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东航四川全力保障担架旅客

2019-10-12 19:17:41来源:励志吧0次阅读

东航四川全力保障担架旅客

东航工作人员协力搬运担架旅客

东航工作人员与担架旅客家属仔细核对乘机信息

(中国航空旅游讯 )一名旅客在四川旅游时,不小心发生意外摔成全身瘫痪,将要乘坐5月2日的MU5436航班紧急回合肥,接受系统科学的医治。希望四川分公司能全力做好此次特殊服务保障工作

。5月1日,东航四川分公司地面服务部接到客运营销委的传真电报,及时向值班领导作了汇报

,并按相关要求做好前期准备和预案工作。

正值航班运行的高峰时段。为确保工作顺利完成

,地面服务部值班领导高度重视

,现场部署安排,亲自协调机场地服、安检、医护中心等相关保障单位,为摔伤旅客开通紧急通道,提前换好登机牌。工作人员与合肥相关部门提前做好联系,由专人负责摔伤旅客和家属陪同的引导,使他们到达机场后能够第一时间迅速通过安全检查。

5月2日,伤病乘客被地服工作人员用担架抬进机舱,并与当班乘务长做好全面交接,并希望旅途中能给予特殊照顾和护理

。这一切,陪同家属看在眼里,记在心里,打心眼里感激东航工作人员耐心、细致、无微不至的关怀。当地服工作人员准备离去时,旅客家属拉住地服人员的手,一个劲表示感谢

!工作人员说,这是我们份内工作,真诚希望旅客能够尽快回家

,得到有效治疗,这才是我们对您及家属最大的心愿和祝福。

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